1. Introducción
Contabilidad Futura (en adelante, "nosotros", "nuestra" o "la Empresa"), con domicilio en Bouquet Roldán 568, Q8302GWL Neuquén, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web www.contabilidadfutura.com.ar (en adelante, el "Sitio Web").
La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que tienes en relación con dicha información, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y demás normativa aplicable.
Te recomendamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
2.1. Datos que nos proporcionas directamente:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos académicos y profesionales: formación académica, experiencia laboral, intereses profesionales.
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos, como datos bancarios o de tarjetas de crédito (estos datos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros).
- Contenido de tus comunicaciones: información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto o cualquier otro medio.
2.2. Datos que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, los enlaces en los que haces clic, etc.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro Sitio Web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar tu inscripción y participación en nuestros cursos y programas de formación.
- Proporcionarte la información que nos solicites sobre nuestros servicios.
- Procesar y gestionar tus pagos, facturación y devoluciones.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, incluyendo confirmaciones, avisos, actualizaciones y alertas de seguridad.
- Con tu consentimiento previo, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y novedades que puedan ser de tu interés.
- Gestionar tus consultas, solicitudes, quejas o reclamaciones a través de nuestro servicio de atención al cliente.
- Mejorar nuestro Sitio Web y servicios mediante el análisis de tu comportamiento y preferencias.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Prevenir y detectar fraudes y abusos en el uso de nuestros servicios.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que seas parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.
5. Compartir datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestras operaciones, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, etc. Estos proveedores solo pueden utilizar tus datos para proporcionarnos los servicios contratados y de acuerdo con nuestras instrucciones.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal, o para proteger nuestros derechos o los de terceros.
- Socios académicos: En caso de que nuestros cursos estén avalados o certificados por instituciones educativas o profesionales, podemos compartir tus datos con estas entidades para la emisión de certificados o diplomas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme a la legislación argentina de protección de datos.
6. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:
- El tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros o recibas nuestros servicios.
- El tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones legales, litigios o investigaciones regulatorias).
Cuando ya no sea necesario conservar tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales tuyos y, en tal caso, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que te conciernan.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros motivos.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a nuestra dirección: Bouquet Roldán 568, Q8302GWL Neuquén, Argentina. Para proteger tu privacidad, podemos requerir verificación de identidad antes de responder a tu solicitud.
8. Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles.
- Implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Acceso restringido a tus datos personales solo al personal autorizado que necesita conocerlos para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
- Evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales.
9. Menores de edad
Nuestro Sitio Web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material en la forma en que tratamos tus datos personales publicando un aviso destacado en nuestro Sitio Web o enviándote una notificación directamente.
Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
